Beyond The Cover

Não estava à espera. Eu que sou péssima a decorar nomes de marcas novas quando vejo os seus anúncios, desta não me esqueci, de todo - Dermablend.

Caso EDP ou o que não fazer na página de fãs da sua empresa

Apagar comentários ou posts numa qualquer rede social nunca é boa ideia. Veja-se o caso Ensitel - para quem não conhece, pode ver a história aqui. Em que deu isto? Numa enorme revolta dos consumidores nas redes sociais, em que a página "Nunca mais compro nada na Ensitel" chegou a ter mais fãs do que a da própria Ensitel. Já todos sabemos o poder que os consumidores têm neste tipo de plataformas e o quanto eles odeiam ser censurados. Aliás, todos nós odiamos ser censurados. Eu, enquanto consumidora, odiaria que o fizessem. E, caso fosse responsável por uma rede social de uma empresa nunca apagaria um comentário, mesmo que negativo - há que pensar como pensa o consumidor e há formas de dar a volta - e censurar não é, de todo, a melhor solução.

E eu até gosto da EDP, gosto da identidade da marca e gostei do rebranding que fizeram há pouco tempo. Aliás, numa entrevista perguntaram-me onde é que eu gostava de trabalhar e uma das hipóteses que me veio à cabeça foi a EDP, por isso, enquanto admiradora de toda a sua comunicação, esta marca desiludiu-me.

Espero para ver agora como é que eles vão conseguir sair desta, uma vez que os comentários negativos já abundam na página. Será que os vão apagar todos?

Think Different

Apesar de não ser uma grande fã da Apple, reconheço todo o valor que Steve Jobs teve desde sempre e tudo aquilo que deixou. Com o seu espírito visionário e a sua genialidade, Jobs queria mostrar o diferente, queria pensar diferente e fazer diferente. É a prova de que não é preciso ter um diploma, um canudo (que Jobs não tinha) para se ter um grande futuro e mudar o mundo. Basta querer. Basta lutar.

Perdeu-se um grande exemplo de sucesso. Que descanse em paz.

Atenção selectiva e reflexiva

Acredito que a maioria dos homens ficaria automaticamente pasmado a olhar para o ecrã caso isto passasse no intervalo de um qualquer jogo de futebol. É chocante? Um bocado. Mas o que interessa é: Captou a atenção e a mensagem fica? Se sim às duas, então está bem conseguido. Na minha opinião, muito bem conseguido até. Duvido que haja gente que não fique com ela na cabeça (a mensagem, não a rapariga!).

Skittles e Old Spice

Ontem fui a uma entrevista para o departamento comercial de uma empresa. A maior que tive desde que me licenciei - 1 hora de inquérito profundo à minha alma. Acho que estava lá um psicólogo ou algo do género, porque no fim, depois de tanta pergunta, fez um resumo da entrevista e acho que me fez uma avaliação psicológica, praticamente. Disse-me que iria ser uma excelente profissional e que era das melhores candidatas que eles já tinham entrevistado. Que tinha respostas que fugiam ao típico e eram diferentes (make it different, stupid! :D). Que devia seguir era a área que me interessava, que nada tinha a ver ao que eu me estava a candidatar, e da qual eu falei durante praticamente toda entrevista (Marketing Digital e Social Media Marketing). Disse-me também que eu conseguia ter uma óptima carreira na área de vendas caso fosse mesmo necessário, mas que não me iria sentir realizada. Não sei se todo aquele afago no ego foi um "Ok, não te queremos cá, mas vamos elogiar-te para não saíres triste", mas quero acreditar que não.

Obviamente que o meu ego saiu de lá inchado, mas a verdade é que o homem me leu o cérebro e isso assustou-me um bocado. Mas apartes aparte, durante a entrevista pediram-me para dizer dois projectos da área que eu gostava (Social Media Marketing) que achava que eram bons, e quais os critérios que eu usava para os considerar bons. Os critérios que disse foram, guess what?, diferenciação e simplicidade (e também os resultados da campanha).

Quais foram os projectos?

O da Skittles (eles não sabiam o que era a Skittles, o que me deixou pasmada...):

A campanha "Update the Rainbow" em que a Skittles preparou um Call Center que tornava "vivos" os estados que as pessoas punham no Facebook. Este é um exemplo:

No total fizeram-se 16 canais, com 20179 vídeos que tiveram 600 mil visualizações (e que continuam a crescer).

Neste momento, a Skittles conta com mais de 19 milhões de fãs no Facebook, sendo eu uma delas. Aqui opta sempre por pôr estados nonsense que angariam sempre milhares de likes e centenas de comentários.

A outra campanha foi a da Old Spice, realizada no Verão de 2010, que consistia no "Old Spice Guy" a responder a tweets/posts no mural de pessoas. Podem ver todas aqui.

Desde essa altura a Old Spice teve mais algumas campanhas na área das Social Media, nomeadamente a "Mano a Mano in El Baño", onde o Old Spice Guy defronta Fabio, um novo personagem que quer passar a ser o novo Old Spice Guy. Em baixo está o anúncio desta batalha que aconteceu no grande estádio que é a Internet.

Actualmente as centenas de vídeos no You Tube da Old Spice contam com mais de 239 milhões de visualizações e o Facebook com mais de 1,6 milhões de likes - eu incluída, claro.

Skittles e Old Spice making it different and successful!

Let's start making it different, Stupid!

Antes de mais, este blog era para se chamar "Keep it Simple, Stupid!" mas esse já estava ocupado. Mas a verdade é que para além da simplicidade, o que é que está a dar (e, no fundo, sempre deu)? É fazer diferente.

diferença
s. f.
1. Qualidade daquele ou aquilo que é diferente.
2. Falta de semelhança, alteração.
3. Desconformidade.
4. Diversidade.
5. Divergência.
6. Desavença.
7. Inexactidão.
8. Prejuízo; transtorno.
9. Excesso de uma grandeza ou quantidade, em relação a outra; resto.

Fazer diferente como? Fazer algo que crie um "transtorno" qualquer em nós, porque não está de acordo com o normal, com o típico, com aquilo a que estamos habituados. É fazer algo que nos faça sair da nossa zona de conforto cada vez que vemos. Aquilo que no fundo cria uma disrupção.

Para ser sincera, não sou a pessoa que mais faz diferente, aliás, até sou bastante típica (ah, como desgosto desta palavra), mas isso não quer dizer que não goste de ver coisas diferentes. E é isso que vou tentar fazer aqui. Mostrar aquelas coisas que quer através da sua simplicidade ou da sua diferenciação, conseguiram captar a minha atenção. E de vez em quando opinar e assim. E fazer outras coisas que nada têm a ver, mas se me apetecer faço porque o espaço é meu. E pronto, é isto.